Добро пожаловать на официальный сайт Государственной жилищной инспекции Курганской области - исполнительного органа государственной власти Курганской области, осуществляющего контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям федеральных стандартов качества; использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от их принадлежности.
Официальные страницы Государственной жилищной инспекции Курганской области в социальных сетях:
Интернет- опрос о получении государственных услуг в электронном виде
Видеоролики по ЖКХ от Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ
«Горячая линия»
В Государственной жилищной инспекции Курганской области работает телефонная «горячая линия». Работа «горячей линии» осуществляется в целях оперативного взаимодействия с населением и носит информационный, справочный характер. Проводятся консультации граждан и организаций по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, относящимся к деятельности органа жилищного надзора.
Звонки принимаются по телефону: 8(3522) 43-21-45 в рабочие дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, в остальное время ведется запись на автоответчик.
Для принятия мер и проведения всего комплекса проверочных мероприятий в рамках компетенции Государственной жилищной инспекции Курганской области или подготовки разъяснений по Вашему вопросу необходимо подать письменное обращение или обращение в виде электронного документа. Если обращение направляется в электронном виде, то нужна обязательная авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Удобнее всего можно обратиться через ГИС ЖКХ.
Важно знать:
При наличии нерешенной экстренной ситуации в многоквартирном доме в первую очередь нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или в ресурсоснабжающую организацию. Такие службы должны вести круглосуточный прием обращений (информация о телефонах указывается в платежных документах и на сайтах в сети Интернет).
Как отправить жалобу через ГИС ЖКХ: инструкция
Эти обращения будут считаться официальными и на них должны отвечать в строго определенные сроки в соответствии с поставленными вопросами.
Итак:
1. Заходим на сайт dom.gosuslugi.ru.
2. Зайдя в личный кабинет, Вы сразу увидите информацию об объектах недвижимости, которые на вас зарегистрированы. Если информации нет, то переходите во вкладку "Информация о правах собственности" и следуете инструкциям.
3. Даже если в системе не зарегистрированы ваши права на собственность, Вы все равно имеете возможность отправить обращение. На главной странице личного кабинета выбираете вкладку "Направить обращение или жалобу".
4. Выбираете адрес дома. Номер квартиры можно не указывать.
5. Определяете тему обращения, выбрав ее из заданного списка. Если не один из предложенных вариантов не подходит, то выбираете "Другая тема". Но лучше использовать один из тех вариантов темы обращения, которые есть в базе. Нужно очень внимательно выбирать тему обращения, так как в зависимости от выбранной темы, ГИС ЖКХ предложит вам адресатов.
6. Из предложенного списка адресатов можно выбрать только одного. Система предложит вам выбрать свою управляющую организацию, Госжилинспекцию, Органы административной власти и Ресурсоснабжающие организации.
7. Введите текст обращения. Никаких четких требований к тому, что Вы будете писать нет. Однако помните, что чем грамотнее и доказательнее будет ваше обращение, тем выше шанс получить обстоятельный ответ, а не отписку.В обращении укажите общую информацию о себе и о своей управляющей организации. Затем сообщите свою проблему. Сошлитесь на пункты жилищного кодекса, ваш договор или другие официальные постановления, законы. В конце укажите "Прошу..." и перечислите то, каких результатов Вы ожидаете от своего обращения: "провести проверку", "привлечь к ответственности" и т.п.
8. Можно добавить несколько файлов - обычно это принтскрин с экрана, ответы, ранее полученные или квитанции. Лучше прикреплять файлы с доказательствами. Добавив файл, не забудьте нажать на кнопку "Загрузить файлы", иначе документ не прикрепится. А в самом обращении лучше указать, что к обращению прикреплены файлы.
9. Отправляем обращение. Важно помнить, что отправленное обращение невозможно отредактировать. Его можно будет только просмотреть или отозвать. Вы можете сохранить текст обращения и отправить его позже, предварительно отредактировав.
10. После того, как вы отправили обращение или просто сохранили его, проверить его статус или удалить можно во вкладке "Обращения и ответы на них".
Статус вашего обращения будет иметь три состояния "Отправлено", "В работе" и "Исполнено". Информация о любых изменениях в статусе обращения будет дублироваться на ваш электронный адрес. Ответ обычно приходит в виде отсканированного пдф файла.
Не переживайте, если в течение месяца вам не поступил ответ - это обычная практика. Через 30 дней поступит ответ о том, что обращение взято в работу и непосредственно рассматривать его будут уже в следующие 30 дней. Срок для ответа на обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего обращения.
Система автоматически отсчитывает, не истек ли срок исполнения - если сроки были нарушены, система об этом сообщит.
Важно также проверять информацию о вашем обращении в "Реестре проверок" - там можно увидеть то, что в личном кабинете не отображается. Например, текст предписания, который Госжилинспекция отправила в адрес управляющей компании.
Памятка по безопасному использованию газа на коммунально-бытовые нужды
Памятку можно скачать, пройдя по ссылкам:
памятка по безопасному использованию газа 1
памятка по безопасному использованию газа 2
О контроле за расходованием денежных средств собственников
Контроль за расходованием денежных средств, поступивших в качестве платы по договору управления многоквартирным домом, осуществляют собственники помещений в многоквартирном доме.При управлении многоквартирным домом управляющей организацией должны составляться акты приемки оказанных услуг (выполненных работ).
Акты являются неотъемлемой частью технической документации на многоквартирный дом, управляющая организация не может отказаться от их составления.
Форма акта утверждена приказом Минстроя России от 16.02.2016 г. № 761/пр.
Акт содержит информацию о наименовании услуги (работы), периодичности оказания услуги (работы), её сметной стоимости и итоговой цене.
В акте должны отражаться все фактически оказанные услуги (выполненные работы), в том числе и те, которые носят сезонный характер, например, уборка придомовой территории в зимний период с привлечением механизированной техники.
Председатель совета многоквартирного дома подписывает акты со стороны собственников. В случае если совет многоквартирного дома не выбран, то подписывать акты может любой собственник, уполномоченный решением общего собрания собственников.
На основании актов подготавливается годовой отчет об исполнении договора управления многоквартирным домом. Форму годового отчета собственники вправе утвердить на своем общем собрании. Помимо годового отчета условиями договора управления может быть предусмотрена промежуточная отчетность (месячная, квартальная, полугодовая).
Годовой отчет и акты должны размещаться в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и быть доступными для ознакомления всем собственникам помещений в многоквартирном доме в их личном кабинете.
При отсутствии отчетности и актов выполненных работ управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности.
В случае если управление многоквартирным домом осуществляет товарищество собственников жилья (ТСЖ), то члены ТСЖ на своем общем собрании утверждают годовой план содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, отчет о выполнении такого плана; утверждают сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет.
Если управление многоквартирным домом осуществляет жилищно-строительный кооператив (ЖСК), то решения о содержании и ремонте общего имущества принимаются на общем собрании членов ЖСК, которое созывается в соответствии с уставом кооператива.
ТСЖ и ЖСК так же обязаны раскрывать информацию о своей деятельности в ГИС ЖКХ путем размещения планов работ, смет доходов и расходов, отчетов об их исполнении.
Ссылка для скачивания формы акта приемки оказанных услуг (выполненных работ).
Как сменить управляющую организацию многоквартирного дома
Жилищный кодекс Российской Федерации предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию, занимающуюся управлением общедомовым имуществом.
Собственники квартир не обязаны терпеть холодные батареи, грязные подъезды и сломанные перила. От услуг недобросовестной организации можно отказаться. Подробнее о том, как жителям действовать при смене управляющей организации можно ознакомиться, перейдя по ссылке.
Минстрой России о ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно — коммунального хозяйства.
Платформа, позволяющая россиянам взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней.
С помощью Системы россияне могут:
• посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, а также внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги;
• ввести и проверить показания приборов учета;
• контролировать работы по дому, проводимые управляющими организациями, а также их стоимость;
• проверить наличие лицензии у управляющей организации;
• узнать график капитального ремонта дома;
• получить информацию о тарифах на ЖКУ;
• принимать участие в управлении домом, в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.
• направить обращения в органы власти;
• получить уведомление о плановом отключении коммунальных ресурсов в своем многоквартирном доме и многое другое.
Для удобства пользования системой создано специальное мобильное приложение для платформ iOS и Android.
Система доступна по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main .
О возможности получения государственной услуги в электронном виде
Кругом заявителей для предоставления государственной услуги являются:
юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие намерение осуществлять или осуществляющие предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами;
физические и юридические лица, имеющие намерение получить сведения о конкретной лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в виде выписки из реестра лицензий и (или) иной информации по предоставлению государственной услуги.
Результатом предоставления услуги является:
предоставление (отказ в предоставлении) лицензии;
переоформление (отказ в переоформлении) лицензии;
предоставление выписки из реестра лицензий;
решение о прекращении действия лицензии;
решение о продлении (об отказе в продлении) срока действия лицензии.
В настоящее время получить государственную услугу возможно обратившись непосредственно в Инспекцию (640002, г. Курган, ул. Гоголя, 25, тел. 43-21-45 либо через официальный сайт - http://gji.kurganobl.ru/), в любой отдел ГБУ «МФЦ» на территории Курганской области, а так же на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
Ссылка для получения услуги на ЕПГУ - Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами
24.01.2022
Приглашаем принять участие вопросе
Довольны ли вы работой своей управляющей организации? Как быстро её сотрудники реагируют на ваши обращения и устраняют их причину? На какие проблемы управляющей компании следует обратить большее внимание, чтобы улучшить проживание собственников в доме?Государственная жилищная инспекция Курганской области для выяснения отношения жителей региона к работе управляющих организаций и предоставлению жилищно-коммунальных услуг предлагает зауральцам принять участие в общественном опросе о работе управляющих организаций .
Опрос позволит выявить проблемы, возникающие при предоставлении услуг управляющими организациями жителям региона и принять меры по улучшению их работы.
Жители Курганской области могут принять участие в голосовании до 1 марта 2022, пройдя по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/31225/
24.01.2022
Если вы не удовлетворены качеством ответов, полученных по итогам ваших обращений в региональные органы власти или органы местного самоуправления, на сайт "Обратись", платформу "Госуслуги. Решаем вместе", вы можете проинформировать об этом аппарат губернатора Курганской области по электронной почте letter@kurganobl.ru, чтобы ваш вопрос был рассмотрен дополнительно.В обращении в аппарат губернатора необходимо указать фамилию, имя отчество, адрес и контактный телефон для связи, когда и куда вы обращались, когда и от какого органа власти или местного самоуправления получили ответ, приложить данный ответ (если ответ дан в электронном виде на сайте или в социальных сетях – скрин ответа). Также укажите причину жалобы на полученный ответ: нарушены ли сроки ответа, какая ваша проблема не решена, даны ли вам ответы или разъяснения по всем поставленным вами вопросам. Выполнение всех этих условий поможет специалистам аппарата губернатора разобраться в ситуации, чтобы решить вашу проблему или дать необходимые разъяснения.
24.12.2021
О содержании мест общего пользования
Вопросы уборки мест общего пользования актуальны для заявителей, обращающихся в Государственную жилищную инспекцию Курганской области. В течение декабря текущего года в Инспекцию поступило около 40 обращений от граждан по обозначенному вопросу.Необходимо отметить, что государственные жилищные инспектора регулярно проводят осмотры подъездов многоквартирных домов не только на предмет уборки, но и на предмет дезинфекции.
В декабре в отношении управляющих организаций составлено 9 административных протоколов по ч. 1 ст. 20.6.1. КоАП РФ «Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения» за нарушение требований к дезинфекции подъездов.
Административные материалы направлены мировым судьям.
24.12.2021
Уважаемые предприниматели и жители Курганской области!
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкуренции на товарных рынках Курганской области Департамент экономического развития Курганской области проводит опрос мнения потребителей и субъектов предпринимательской деятельности нашей области, о состоянии и развитии конкурентной среды на товарных рынках региона.Опрос проводится ежегодно в период с 25 декабря текущего года по 10 февраля следующего года.
Результаты опроса помогут создать условия для развития, поддержки и защиты субъектов предпринимательской деятельности, позволит определить поведение хозяйствующих субъектов на исследуемых рынках и ожидания потребителей товаров, работ и услуг, для повышения удовлетворенности всех участников экономической деятельности.
Заполнение анкеты займет у Вас около 15-20 минут. Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на товарных рынках Курганской области.
Ссылки для прохождения:
опроса мнения потребителей товаров, работ и услуг на товарных рынках региона: https://forms.gle/fvpBJL7h1vPYU4xd7
опроса мнения субъектов предпринимательской деятельности нашей области о состоянии и развитии конкурентной среды на товарных рынках: https://forms.gle/gsTWZbfsvzk23iqG7
